Tři body níže

Doložte údaje a dokončete ověření ve Willbet Casino

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze na něm a výsledek obvykle znáte do 25 hodin.

Spustit ověření

18+

V okamžiku kontroly

Co o ověření rozhoduje

Tato tabulka shrnuje, kdo kontrolu provádí, podle čeho a kam psát s dotazem.

Kdo kontrolu provádí

Willbet Casino LLC

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-931772

Doba vyřízení

25 hodin

Nejpozději nutná

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

V momentě nahrávání

Postup ověření bez vrácené žádosti

Přehled dokladů předem

V první chvíli si v účtu otevřete sekci pro ověření a projděte si seznam požadovaných dokladů, ať nic nechybí.

Čitelná kopie napoprvé

První nahráváte občanský průkaz; foťte ho na rovné ploše, bez odlesku a s viditelnými všemi čtyřmi rohy.

Výpis s viditelným jménem

Poté přidejte výpis z bankovního účtu, na kterém musí být vidět vaše jméno, číslo účtu a období výpisu.

Lhůta 25 hodin

Během 25 hodin kontrolu vyřídíme; sledujte e-mail i stav v účtu, abyste případný dotaz k dokladu zachytili hned.

V momentě skenování

Když výplata čeká na doklady

Nejčastější obava zní, že budete posílat hromadu papírů — obvykle stačí tři doklady a čitelná kopie.

Doklad

Co potvrzuje

Co musí být vidět

Občanský průkaz

totožnost a věk hráče

jméno, fotografie, číslo dokladu, platnost

Výpis z bankovního účtu

původ vložených peněz

jméno majitele, číslo účtu, období

Potvrzení o bydlišti

adresu uvedenou v účtu

jméno, celá adresa, datum vystavení

Občanský průkaz se selfie

že doklad patří vám

obličej i doklad v jednom snímku

Bez obav z dotazu na peníze

Doložte, odkud peníze na hru přicházejí

Kdykoli se ozve dotaz na původ peněz, stojí za ním licence od Anjouan Offshore Finance Authority, číslo ALSI-931772. Provozovatel Willbet Casino LLC ji má podmíněnou kontrolou proti praní špinavých peněz. Jde o rutinní krok, který prochází každý hráč, jehož vklady přesáhnou běžný rámec. Nic tím nenaznačujeme o vás ani o vaší hře.

Papíry k původu peněz

Podle situace si kontrola vyžádá jeden nebo více z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o bydlišti
potvrzení o zdroji příjmu
výpis z podnikatelského účtu
potvrzení o prodeji majetku

Doklad napoprvé

Přesná fotka místo opakované žádosti

Po přečtení budete vědět, co u vráceného dokladu změnit, aby prošel napodruhé.

Ostrý snímek místo nečitelného

Začne-li večer kontrola a snímek je rozmazaný, úředník nepřečte číslo ani datum narození a doklad se vrací. Vyfoťte doklad na rovném stole při denním světle; Zkontrolujte ostrost ještě před odesláním

Platnost jako první krok

Ke konci platnosti občanského průkazu bývá datum prošlé, a tak dokument přestává být dokladem o vaší totožnosti. Ověřte platnost přímo na kartičce; Přiložte platný občanský průkaz

Jiné jméno, jiná adresa

V minutě, kdy se jméno na výpisu odchýlí od údajů v účtu, přestává být spojení mezi vámi a penězi průkazné. Sjednoťte jméno s účtem nebo doložte změnu; Dodejte potvrzení o bydlišti se stejnou adresou

Neupravený originál

Jakmile se večer objeví soubor s oříznutými rohy nebo přelepeným textem, působí jako upravený a kontrolu neprojde. Odešlete originální snímek bez ořezu; Nespojujte přední a zadní stranu do jednoho obrázku

Ochrana nahrávek a přístup k nim

Je přenos opravdu šifrovaný? V okamžiku odeslání prochází soubor šifrovaným spojením TLS 1.3, takže cestou k nám jej nikdo nepřečte. Stejné zabezpečení drží nahrávku i po uložení.

Nesdílejte doklady s nikým jiným. V minutě, kdy nahrávka dorazí, ji vidí pouze ověřovací tým Willbet Casino. Ostatní oddělení k ní přístup nemají, ani platby či podpora.

Když se doklad použije k jinému účelu. Při každé kontrole slouží doklad jen k ověření totožnosti, bydliště a původu peněz, jak to licence vyžaduje. Jiný účel nemá a nikdo jej nepoužije.

Víte, kdy přijde

Okamžiky, kdy se ozve ověřovací tým

Kontrola nepřichází náhodně, má své pevné momenty a vy je poznáte předem.

Údaje bez rozporu

V prvních minutách po registraci porovná tým jméno, adresu a datum narození s doklady, aby účet nesl skutečného majitele.

Je vám už 18 let?

Při prvním vkladu může systém ověřit, že je vám alespoň 18 let, protože mladší hráče zákon do hry nepustí.

Ověřte se před výplatou

Před první výplatou přichází ověření povinně, protože licence vyžaduje znát hráče dřív, než peníze opustí kasino.

Nová metoda, nové ověření

U nové platební metody se kontrola vrací, protože je potřeba potvrdit, že prostředky patří vám a ne třetí osobě.

Než odešlete doklady

Nejdřív otázky, potom klidná výplata

Přijde později žádost o doklady znovu?

Ne. Jedno schválené ověření obvykle stačí na celou dobu vedení účtu. Opakovaně se doklady vyžádají jen tehdy, když se změní váš údaj v profilu nebo když to vyžaduje kontrola proti praní peněz.

Kdo Willbet Casino provozuje a pod jakou licencí?

Provozovatelem je Willbet Casino LLC se sídlem Hombo Road, Mutsamudu, zapsaná pod číslem 713777. Licenci uděluje Anjouan Offshore Finance Authority pod číslem ALSI-931772. Hráči z České republiky musí být při registraci plnoletí, tedy 18+.

Můžu nahrát vyfocené doklady z telefonu?

Ano. Fotografie z mobilu jsou dostačující, pokud jsou ostré, celé a bez odlesku. Ověřovací tým posuzuje čitelnost, ne způsob pořízení snímku.

V jaké chvíli po mně ověření budou chtít?

Nejpozději před první výplatou, protože to ukládá licence. Provozovatel ale může doklady vyžádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. S ověřením proto nečekejte až na okamžik, kdy budete chtít peníze poslat.

Jak dlouho trvá, než je ověření hotové?

Ověření obvykle zabere do 25 hodin od doručení úplných dokladů. Čekání se počítá od chvíle, kdy ověřovací tým obdrží vše potřebné, ne od vašeho odeslání.

Co dělat, když mi dokument zamítnou?

Přijde vám zpráva s důvodem, nejčastěji kvůli nečitelnosti nebo chybějícímu rohu. Nahrajte nový snímek a odkaz na původní doklad nechte nedotčený. S dotazem se ozvěte na [email protected].

Jsou nahrané doklady v bezpečí?

Ano. Přenos je chráněn šifrováním TLS 1.3 a k dokladům má přístup jen ověřovací tým. Údaje slouží k ověření totožnosti a ke splnění povinností proti praní peněz, na nic jiného.

Bez čekání

Chcete výplatu bez zdržení?

Ověřený účet znamená výplatu bez čekání na kontrolu, obvykle do 13 minut od schválení žádosti.

Ověřit účet